파일이즈 프로그램 설치오류 해결? 1분 만에 끝내는 매우 쉬운 방법

파일이즈(Fileis)를 이용해 영화나 드라마를 감상하려는데 설치 오류가 발생하면 매우 당황스럽습니다. 실행 버튼을 눌러도 반응이 없거나, 설치 도중 멈추는 현상은 생각보다 흔한 문제입니다. 복잡한 컴퓨터 지식 없이도 누구나 따라 할 수 있는 파일이즈 프로그램 설치오류 매우 쉬운 방법을 단계별로 정리해 드립니다.

파일이즈 설치 오류가 발생하는 주요 원인

프로그램이 정상적으로 설치되지 않는 이유는 사용자의 PC 환경에 따라 다양합니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.

브라우저의 팝업 차단 기능이 설치창 활성화를 막는 경우
기존에 설치된 구버전 파일과의 충돌
윈도우 디펜더나 보안 프로그램이 설치 파일을 유해 소프트웨어로 오인
관리자 권한 미부여로 인한 파일 쓰기 실패
인터넷 익스플로러 지원 중단에 따른 크롬/엣지 호환성 문제

브라우저 설정 변경을 통한 오류 해결

가장 먼저 확인해야 할 부분은 현재 사용 중인 인터넷 브라우저의 설정입니다. 최근 브라우저들은 보안을 위해 외부 프로그램 호출을 기본적으로 차단하기도 합니다.

크롬(Chrome) 및 엣지(Edge) 사용자
주소창 오른쪽 상단의 팝업 차단 아이콘을 확인합니다.
‘fileis.com의 팝업 및 리디렉션을 항상 허용’에 체크합니다.
브라우저 설정 메뉴에서 ‘개인정보 및 보안’ -> ‘사이트 설정’ -> ‘자동 다운로드’ 항목을 ‘허용’으로 변경합니다.

쿠키 및 캐시 삭제
브라우저의 방문 기록 삭제(Ctrl + Shift + Del)를 통해 모든 쿠키와 캐시된 이미지를 삭제합니다.
브라우저를 완전히 종료한 후 재실행하여 설치를 시도합니다.

수동 설치 파일을 이용한 직접 해결법

자동 설치 창이 뜨지 않는다면 홈페이지에서 제공하는 설치 파일을 직접 다운로드하여 실행하는 것이 가장 확실한 파일이즈 프로그램 설치오류 매우 쉬운 방법입니다.

수동 설치 파일 찾기
파일이즈 홈페이지 하단이나 고객센터 메뉴의 ‘수동 설치’ 버튼을 클릭합니다.
설치 파일(FileisSetup.exe 또는 전용 컨트롤러)을 바탕화면에 저장합니다.

관리자 권한으로 실행
다운로드한 설치 파일 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
‘관리자 권한으로 실행’ 항목을 선택하여 설치를 진행합니다.
기존에 설치된 내역이 있다면 삭제 후 재설치 메시지에 ‘예’를 누릅니다.

백신 및 방화벽 일시 해제 방법

PC 보안 프로그램이 설치 과정을 차단하는 경우가 많습니다. 설치가 완료될 때까지만 일시적으로 기능을 정지합니다.

윈도우 디펜더(Windows Defender) 설정
윈도우 설정 -> 업데이트 및 보안 -> Windows 보안 -> 바이러스 및 위협 방지 순으로 이동합니다.
‘설정 관리’를 클릭하여 ‘실시간 보호’ 기능을 잠시 ‘끔’ 상태로 바꿉니다.

타사 백신 프로그램(V3, 알약 등)
작업 표시줄 오른쪽 하단의 백신 아이콘을 우클릭합니다.
‘실시간 감시 중지’ 또는 ‘사용 제한’을 10분 정도 설정합니다.
설치가 끝나면 반드시 다시 ‘켬’ 상태로 복구해야 합니다.

서비스 설정 변경을 통한 근본적 조치

프로그램은 설치되었으나 실행이 되지 않는다면 윈도우 내부 서비스 설정이 꺼져 있을 확률이 높습니다.

서비스 항목 확인
키보드의 ‘윈도우 키 + R’을 눌러 실행 창을 엽니다.
services.msc를 입력하고 엔터를 누릅니다.
리스트에서 ‘Fileis’ 관련 서비스 항목을 찾습니다.

상태 변경 및 시작
해당 서비스의 상태가 ‘중지됨’으로 되어 있다면 우클릭 후 ‘시작’을 누릅니다.
‘속성’에 들어가 시작 유형을 ‘자동’으로 변경한 후 적용을 누릅니다.

프로그램 삭제 후 잔여 폴더 제거
제어판에서 파일이즈를 삭제합니다.
C드라이브의 Program Files 내부에 남은 Fileis 폴더를 수동으로 삭제하고 재부팅합니다.

설치 후 실행되지 않을 때 확인 사항

설치 완료 후에도 웹사이트에서 ‘프로그램 설치 후 이용해주세요’라는 문구가 계속 반복된다면 다음 항목을 점검하세요.

스마트 스크린(SmartScreen) 차단
설치 파일을 실행할 때 ‘PC 보호’ 창이 뜨면 ‘추가 정보’를 누른 뒤 ‘실행’ 버튼을 클릭합니다.

사용자 계정 컨트롤 설정
제어판 -> 사용자 계정 -> 사용자 계정 컨트롤 설정 변경으로 이동합니다.
알림 단계를 한 단계 낮추어 설치 프로그램의 접근을 허용합니다.

호환성 모드 설정
설치된 파일이즈 아이콘 우클릭 -> 속성 -> 호환성 탭으로 이동합니다.
‘이 프로그램을 실행할 호환 모드’에 체크하고 Windows 8 또는 7을 선택해 봅니다.

이러한 단계들을 차례대로 적용해 보시면 대부분의 설치 지연이나 오류 현상은 말끔히 해결됩니다. 특히 수동 설치 파일을 관리자 권한으로 실행하는 방법이 가장 성공률이 높으므로 이 점을 꼭 기억하시기 바랍니다.