이어폰에서 들리는 찌릿한 소리? 버즈 잡음 매우 쉬운 방법으로 해결하기

무선 이어폰을 사용하다 보면 갑자기 들리는 지직거리는 소리나 화이트 노이즈 때문에 당황스러운 순간이 있습니다. 특히 삼성 갤럭시 버즈 시리즈를 사용하면서 발생하는 이런 소음은 청취 경험을 크게 떨어뜨립니다. 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 누구나 따라 할 수 있는 버즈 잡음 매우 쉬운 방법들을 정리해 드립니다.

버즈 잡음의 주요 원인 파악
외부 소리 듣기 및 노이즈 캔슬링 설정 변경
이어팁 교체 및 올바른 착용법 확인
이물질 제거를 통한 하드웨어 청소
소프트웨어 업데이트 및 초기화 진행
블루투스 간섭 최소화 및 기기 재연결
자가 진단 후에도 해결되지 않을 때 대처법

버즈 잡음의 주요 원인 파악

잡음이 들린다고 해서 무조건 기기 고장은 아닙니다. 다음과 같은 원인들로 인해 소음이 발생할 수 있습니다.

주변 환경 영향: 무선 신호가 밀집된 장소에서의 혼선
설정 오류: 액티브 노이즈 캔슬링(ANC) 센서의 오작동
물리적 요인: 마이크 구멍에 쌓인 먼지나 귀지
연결 문제: 스마트폰과의 블루투스 페어링 불안정
버전 문제: 최적화되지 않은 구형 펌웨어 사용

외부 소리 듣기 및 노이즈 캔슬링 설정 변경

버즈 시리즈의 핵심 기능인 소음 제어 기능이 오히려 독이 될 때가 있습니다. 설정을 바꿔보는 것만으로도 잡음이 사라질 수 있습니다.

기능 끄기: Galaxy Wearable 앱을 실행하여 ‘액티브 노이즈 캔슬링’이나 ‘주변 소리 듣기’ 모드를 ‘끄기’로 설정해 봅니다.
마이크 간섭 확인: 외부 마이크가 손이나 머리카락에 가려지면 삐 소리(피드백 현상)가 발생할 수 있습니다.
소음 제어 자동 전환 비활성화: 대화 감지 기능이 켜져 있다면 의도치 않게 모드가 바뀌며 잡음처럼 느껴질 수 있으니 잠시 꺼두는 것이 좋습니다.

이어팁 교체 및 올바른 착용법 확인

물리적인 밀착도가 떨어지면 소리가 새어 나가거나 외부 소음이 비정상적으로 유입됩니다.

사이즈 선택: 본인의 귀 크기에 맞는 이어팁(S, M, L)을 다시 한번 착용해 봅니다.
착용 테스트: 앱 내의 ‘이어버드 착용 테스트’ 기능을 활용하여 밀폐 상태를 점검합니다.
정위치 고정: 이어버드를 귀에 넣고 살짝 돌려가며 마이크 위치가 입쪽이나 외부로 잘 향하도록 고정합니다.

이물질 제거를 통한 하드웨어 청소

가장 흔하지만 간과하기 쉬운 원인이 바로 오염입니다. 미세한 구멍이 막히면 음질이 저하됩니다.

메쉬망 청소: 스피커 출력부와 마이크 구멍에 쌓인 이물질을 부드러운 칫솔이나 면봉으로 살살 털어냅니다.
알코올 솜 활용: 소독용 알코올을 묻힌 솜으로 충전 단자와 이어팁을 닦아줍니다. 단, 액체가 내부로 흘러 들어가지 않게 주의해야 합니다.
건조 상태 유지: 습기가 차면 지직거리는 소리가 날 수 있으므로 사용 후에는 마른 헝겊으로 닦아 보관합니다.

소프트웨어 업데이트 및 초기화 진행

내부 시스템 오류로 인한 잡음은 소프트웨어 제어로 해결 가능합니다.

펌웨어 업데이트: Galaxy Wearable 앱 설정에서 ‘이어버드 소프트웨어 업데이트’를 눌러 최신 버전인지 확인합니다.
이어버드 초기화: 설정 메뉴 하단의 ‘초기화’ 버튼을 눌러 공장 출하 상태로 되돌립니다.
네트워크 설정 초기화: 스마트폰의 블루투스 설정이 꼬인 경우라면 폰의 네트워크 설정을 초기화하는 것도 도움이 됩니다.

블루투스 간섭 최소화 및 기기 재연결

무선 환경의 불안정함이 잡음의 원인이 될 수 있습니다.

등록 해제 후 재등록: 블루투스 설정에서 버즈를 ‘등록 해제’하고 다시 페어링을 진행합니다.
장소 이동: 공유기 바로 옆이나 지하철역처럼 무선 신호가 강한 곳을 벗어나서 소리를 들어봅니다.
다른 기기 연결: 태블릿이나 다른 스마트폰에 연결했을 때도 잡음이 들리는지 확인하여 버즈 자체의 문제인지 폰의 문제인지 판별합니다.

자가 진단 후에도 해결되지 않을 때 대처법

위의 모든 방법을 시도했음에도 소음이 지속된다면 하드웨어 손상 가능성이 높습니다.

공식 서비스 센터 방문: 내부 드라이버 파손이나 배터리 팽창 등은 개인이 수리할 수 없습니다.
보증 기간 확인: 구입 후 1년 이내라면 무상 수리나 교환이 가능할 수 있으니 영수증이나 구매 내역을 챙깁니다.
부품별 점검: 왼쪽이나 오른쪽 중 한쪽에서만 소리가 난다면 해당 유닛의 센서 결함일 확률이 큽니다.

이와 같이 버즈 잡음 매우 쉬운 방법들을 순차적으로 적용해 본다면 대부분의 소음 문제는 서비스 센터 방문 없이도 해결할 수 있습니다. 주기적인 청소와 소프트웨어 관리가 여러분의 소중한 이어폰 수명을 늘리는 지름길입니다.