카카오톡 플러스친구 관리자 PC 버전, 간단하게 사용하는 방법
카카오톡 플러스친구를 운영하시는 분들 중 PC에서 편리하게 관리하고 싶어 하는 분들이 많으실 텐데요. PC 버전을 이용하면 더 큰 화면에서 키보드를 사용하여 빠르고 효율적으로 고객과 소통할 수 있습니다. 이 글에서는 카카오톡 플러스친구 관리자 PC 버전을 간단하게 사용하는 방법을 알려드리겠습니다.
목차
- 카카오톡 플러스친구 관리자 센터 접속하기
- 플러스친구와 PC 관리자 센터 연결하기
- PC에서 채팅 상담 시작하기
- PC 채팅 상담 유용한 기능 활용하기
1. 카카오톡 플러스친구 관리자 센터 접속하기
PC에서 카카오톡 플러스친구를 관리하기 위해서는 먼저 관리자 센터에 접속해야 합니다. 인터넷 브라우저를 열고 카카오톡 채널 관리자 센터 웹사이트에 접속합니다. 카카오 계정으로 로그인합니다.
2. 플러스친구와 PC 관리자 센터 연결하기
관리자 센터에 로그인한 후, 관리하고자 하는 플러스친구를 선택합니다. 플러스친구와 PC 관리자 센터를 연결하기 위해 ‘관리자 추가 인증’을 진행해야 합니다. ‘1:1 채팅’ 메뉴의 ‘채팅 목록’에서 ‘관리자 추가 인증’ 버튼을 클릭합니다. SMS 또는 카카오톡 메시지로 본인 인증을 진행합니다. 비상 연락망으로 사용할 이메일 주소를 등록합니다.
3. PC에서 채팅 상담 시작하기
플러스친구와 PC 관리자 센터 연결이 완료되면 PC에서 채팅 상담을 시작할 수 있습니다. ‘1:1 채팅’ 메뉴에서 채팅 목록을 확인하고, 상담을 원하는 사용자를 선택하여 채팅을 진행합니다.
4. PC 채팅 상담 유용한 기능 활용하기
PC 채팅 상담에서는 다양한 유용한 기능을 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 자주 사용하는 답변을 미리 등록해두고 필요할 때 빠르게 불러와 사용할 수 있습니다. 이를 통해 상담 시간을 단축하고 효율성을 높일 수 있습니다.