๐Ÿ˜ฑ ์„ธ๊ธˆ ์‹ ๊ณ , ์•„์ง๋„ ํ—ค๋งค์‹œ๋‚˜์š”? ์ข…ํ•ฉ์†Œ๋“์„ธ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ ์กฐํšŒ, ARS๋กœ 1๋ถ„ ๋งŒ์— ๋๋‚ด๋Š”

๐Ÿ˜ฑ ์„ธ๊ธˆ ์‹ ๊ณ , ์•„์ง๋„ ํ—ค๋งค์‹œ๋‚˜์š”? ์ข…ํ•ฉ์†Œ๋“์„ธ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ ์กฐํšŒ, ARS๋กœ 1๋ถ„ ๋งŒ์— ๋๋‚ด๋Š” ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’ ๋Œ€๊ณต๊ฐœ!

๋ชฉ์ฐจ

  1. ์ข…ํ•ฉ์†Œ๋“์„ธ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ ์กฐํšŒ, ์™œ ํ•„์š”ํ• ๊นŒ์š”?
  2. ARS๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•œ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ ์กฐํšŒ, ์ด๊ฒƒ๋งŒ ์•Œ๋ฉด ๋!
  3. ARS ์กฐํšŒ ์ „, ํ•„์ˆ˜ ์ค€๋น„๋ฌผ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์ŠคํŠธ
  4. ARS ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ ์กฐํšŒ, ๋‹จ๊ณ„๋ณ„ ์ƒ์„ธ ๊ฐ€์ด๋“œ
    • ๊ตญ์„ธ์ฒญ ARS ๋Œ€ํ‘œ๋ฒˆํ˜ธ ์—ฐ๊ฒฐ
    • ์กฐํšŒ ์„œ๋น„์Šค ์„ ํƒ ๋ฐ ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ
    • ์›ํ•˜๋Š” ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ ํ™•์ธ ๋ฐ ํŒฉ์Šค ์ˆ˜์‹  ์š”์ฒญ
  5. ARS ์กฐํšŒ ์‹œ ์ž์ฃผ ๋ฌป๋Š” ์งˆ๋ฌธ(FAQ)
  6. ARS ์™ธ ๋‹ค๋ฅธ ์กฐํšŒ ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ์—†์„๊นŒ์š”? (๊ฐ„๋žต ์†Œ๊ฐœ)

1. ์ข…ํ•ฉ์†Œ๋“์„ธ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ ์กฐํšŒ, ์™œ ํ•„์š”ํ• ๊นŒ์š”?

์ข…ํ•ฉ์†Œ๋“์„ธ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ์„ ์กฐํšŒํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋‹จ์ˆœํ•œ ํ˜ธ๊ธฐ์‹ฌ์„ ๋„˜์–ด ๋งค์šฐ ์ค‘์š”ํ•œ ์„ธ๋ฌด ๊ด€๋ฆฌ์˜ ์ฒซ๊ฑธ์Œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์ƒํ™ฉ์—์„œ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ ์กฐํšŒ๊ฐ€ ํ•„์ˆ˜์ ์œผ๋กœ ์š”๊ตฌ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋Œ€์ถœ ๋ฐ ๊ธˆ์œต ๊ฑฐ๋ž˜ ์‹œ: ์€ํ–‰์ด๋‚˜ ๊ธˆ์œต๊ธฐ๊ด€์— ์†Œ๋“์„ ์ฆ๋ช…ํ•ด์•ผ ํ•  ๋•Œ, ์ข…ํ•ฉ์†Œ๋“์„ธ ์‹ ๊ณ ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋ฐœ๊ธ‰๋ฐ›๋Š” ์†Œ๋“๊ธˆ์•ก์ฆ๋ช…์› ๋“ฑ์˜ ๊ธฐ์ดˆ ์ž๋ฃŒ๋กœ ํ™œ์šฉ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์‚ฌ์—…์ž ๋Œ€์ถœ์ด๋‚˜ ์ฃผํƒ๋‹ด๋ณด๋Œ€์ถœ ์‹œ ์ค‘์š”ํ•œ ์‹ฌ์‚ฌ ์ž๋ฃŒ๊ฐ€ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ •๋ถ€ ์ง€์› ์‚ฌ์—… ์‹ ์ฒญ ์‹œ: ๊ตญ๊ฐ€๋‚˜ ์ง€๋ฐฉ์ž์น˜๋‹จ์ฒด์—์„œ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๊ฐ์ข… ์ง€์›๊ธˆ, ๋ณด์กฐ๊ธˆ, ์žฅ๋ ค๊ธˆ ๋“ฑ์„ ์‹ ์ฒญํ•  ๋•Œ ์†Œ๋“ ๊ธฐ์ค€์„ ํ™•์ธํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ๊ทผ๋กœ์žฅ๋ ค๊ธˆ, ์ž๋…€์žฅ๋ ค๊ธˆ, ์ฒญ๋…„ ํฌ๋ง ์ ๊ธˆ ๋“ฑ์˜ ๊ฐ€์ž… ์ž๊ฒฉ ํ™•์ธ์— ์‚ฌ์šฉ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๊ฐœ์ธ ์žฌ์‚ฐ ๋ฐ ์†Œ๋“ ๊ด€๋ฆฌ: ์ž์‹ ์˜ ์†Œ๋“ ๊ทœ๋ชจ์™€ ์„ธ๊ธˆ ๋‚ฉ๋ถ€ ํ˜„ํ™ฉ์„ ์ •ํ™•ํžˆ ํŒŒ์•…ํ•˜์—ฌ ํ•ฉ๋ฆฌ์ ์ธ ์žฌ์ • ๊ณ„ํš์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•˜๋Š” ๋ฐ ๊ธฐ์ดˆ ์ž๋ฃŒ๊ฐ€ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์„ธ๋ฌด ๋Œ€๋ฆฌ์ธ ์„ ์ž„ ๋ฐ ์„ธ๊ธˆ ์ปจ์„คํŒ… ์‹œ: ์„ธ๋ฌด์‚ฌ์—๊ฒŒ ๊ธฐ์žฅ ๋Œ€๋ฆฌ๋‚˜ ์„ธ๊ธˆ ์ปจ์„คํŒ…์„ ๋งก๊ธธ ๋•Œ ๊ณผ๊ฑฐ ์‹ ๊ณ  ๋‚ด์—ญ์„ ์ œ๊ณตํ•ด์•ผ ์ •ํ™•ํ•œ ์ƒ๋‹ด์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
๋ฐฐ๋„ˆ2 ๋‹น๊ฒจ์ฃผ์„ธ์š”!

์ด์ฒ˜๋Ÿผ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ ์กฐํšŒ๋Š” ์šฐ๋ฆฌ์˜ ๊ธˆ์œต ์ƒํ™œ, ์ง€์›๊ธˆ ์ˆ˜ํ˜œ, ์„ธ๊ธˆ ๊ด€๋ฆฌ์— ์žˆ์–ด ํ•ต์‹ฌ์ ์ธ ์—ญํ• ์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๋ฏ€๋กœ, ๊ทธ ์กฐํšŒ ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ์‰ฝ๊ณ  ๋นจ๋ผ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ PC๋‚˜ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ ์‚ฌ์šฉ์— ์–ด๋ ค์›€์„ ๋А๋ผ๋Š” ๋ถ„๋“ค์—๊ฒŒ ARS๋ฅผ ํ†ตํ•œ ์กฐํšŒ๋Š” ๊ทธ์•ผ๋ง๋กœ ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์˜ ์ •์ ์ด๋ผ๊ณ  ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


2. ARS๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•œ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ ์กฐํšŒ, ์ด๊ฒƒ๋งŒ ์•Œ๋ฉด ๋!

์ข…ํ•ฉ์†Œ๋“์„ธ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ์„ ์กฐํšŒํ•˜๋Š” ๊ฐ€์žฅ ๋น ๋ฅด๊ณ  ์ง๊ด€์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ• ์ค‘ ํ•˜๋‚˜๋Š” ๋ฐ”๋กœ ๊ตญ์„ธ์ฒญ ARS(์ž๋™์‘๋‹ต์‹œ์Šคํ…œ)๋ฅผ ์ด์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ARS ์กฐํšŒ๋Š” ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ์žฅ์†Œ์— ๊ตฌ์• ๋ฐ›์ง€ ์•Š๊ณ  ์ „ํ™” ํ•œ ํ†ต์œผ๋กœ ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ์ฒ˜๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ํฐ ์žฅ์ ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ, ๋ณต์žกํ•œ ์ธ์ฆ์„œ ๋กœ๊ทธ์ธ์ด๋‚˜ ์•ฑ ์„ค์น˜ ๊ณผ์ • ์—†์ด๋„ ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ ์ ˆ์ฐจ๋งŒ ๊ฑฐ์น˜๋ฉด ๋˜๋ฏ€๋กœ, ์„ธ๋ฌด์„œ ๋ฐฉ๋ฌธ์ด๋‚˜ ํ™ˆํƒ์Šค ์ ‘์†์ด ์–ด๋ ค์šด ๊ฒฝ์šฐ์— ๋งค์šฐ ์œ ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ARS๋กœ ์ฃผ๋กœ ์กฐํšŒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋‚ด์—ญ์€ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค:

  • ์ข…ํ•ฉ์†Œ๋“์„ธ ์‹ ๊ณ  ๊ด€๋ จ ์•ˆ๋‚ด ๋ฐ ๋‚ด์—ญ ํ™•์ธ
  • ๊ฐ์ข… ์ฆ๋ช…์„œ ๋ฐœ๊ธ‰(ํŒฉ์Šค ์ˆ˜์‹ ): ์†Œ๋“๊ธˆ์•ก์ฆ๋ช…, ๋‚ฉ์„ธ์ฆ๋ช…์„œ, ๋ถ€๊ฐ€๊ฐ€์น˜์„ธ ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€์ฆ๋ช… ๋“ฑ ์ฃผ์š” ์„ธ๊ธˆ ๊ด€๋ จ ์ฆ๋ช…์„œ๋ฅผ ๋ฐ”๋กœ ํŒฉ์Šค๋กœ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํ™˜๊ธ‰๊ธˆ ์กฐํšŒ ๋ฐ ๊ณ„์ขŒ ์‹ ๊ณ 
  • ์„ธ๊ธˆ ๋‚ฉ๋ถ€ ๋‚ด์—ญ ํ™•์ธ

ARS์˜ ํ•ต์‹ฌ์€ ์ •ํ™•ํ•œ ์„œ๋น„์Šค ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๋ˆ„๋ฅด๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ตญ์„ธ์ฒญ์€ ๋‚ฉ์„ธ์ž๋“ค์ด ์ž์ฃผ ์ด์šฉํ•˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๋ฒˆํ˜ธ๋กœ ์ง€์ •ํ•˜์—ฌ ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ์—ฐ๊ฒฐ๋  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์‹œ์Šคํ…œ์„ ๊ฐ–์ถ”๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


3. ARS ์กฐํšŒ ์ „, ํ•„์ˆ˜ ์ค€๋น„๋ฌผ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์ŠคํŠธ

ARS๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ข…ํ•ฉ์†Œ๋“์„ธ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ์„ ์กฐํšŒํ•˜๊ณ  ํ•„์š”ํ•œ ์ฆ๋ช…์„œ๋ฅผ ๋ฐœ๊ธ‰๋ฐ›๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ์‚ฌ์ „์— ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ํ•„์ˆ˜์ ์ธ ์ค€๋น„๋ฌผ์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์ค€๋น„๋ฌผ๋“ค์„ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ฑ™๊ฒจ๋‘๋ฉด ํ†ตํ™” ์‹œ๊ฐ„์„ ์ตœ์†Œํ™”ํ•˜๊ณ  ์˜ค๋ฅ˜ ์—†์ด ํ•œ ๋ฒˆ์— ์—…๋ฌด๋ฅผ ์™„๋ฃŒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ค€๋น„๋ฌผ ์ค‘์š”์„ฑ ๋ฐ ์šฉ๋„ ๋น„๊ณ 
์ฃผ๋ฏผ๋“ฑ๋ก๋ฒˆํ˜ธ ๋˜๋Š” ์‚ฌ์—…์ž๋“ฑ๋ก๋ฒˆํ˜ธ ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ ๋ฐ ์กฐํšŒ ๋Œ€์ƒ ์‹๋ณ„์˜ ๊ธฐ๋ณธ ์ •๋ณด ์ •ํ™•ํ•œ ๋ฒˆํ˜ธ ์ˆ™์ง€
(์„ ํƒ) ์‹ ๋ถ„์ฆ ์ •๋ณด ๋ณด์•ˆ์„ ์œ„ํ•œ ์ถ”๊ฐ€ ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ ์ ˆ์ฐจ์—์„œ ์š”๊ตฌ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Œ ์šด์ „๋ฉดํ—ˆ๋ฒˆํ˜ธ, ์—ฌ๊ถŒ๋ฒˆํ˜ธ ๋“ฑ
(ํ•„์ˆ˜) ํŒฉ์Šค ๋ฒˆํ˜ธ ์กฐํšŒํ•œ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ์ด๋‚˜ ์ฆ๋ช…์„œ๋ฅผ ์ˆ˜์‹ ํ•  ํŒฉ์Šค ๋ฒˆํ˜ธ ์œ ์„  ํŒฉ์Šค ๋˜๋Š” ๋ชจ๋ฐ”์ผ ํŒฉ์Šค ์•ฑ ๋ฒˆํ˜ธ
(์„ ํƒ) ํ™˜๊ธ‰ ๊ณ„์ขŒ ์ •๋ณด ํ™˜๊ธ‰๊ธˆ ์กฐํšŒ ๋ฐ ๊ณ„์ขŒ ๋ณ€๊ฒฝ์ด ํ•„์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ์€ํ–‰๋ช…, ๊ณ„์ขŒ๋ฒˆํ˜ธ, ์˜ˆ๊ธˆ์ฃผ๋ช…
ํ†ตํ™” ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ํœด๋Œ€ํฐ ARS ์„œ๋น„์Šค ์ ‘์†์„ ์œ„ํ•œ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ๋„๊ตฌ ํ†ตํ™” ์Œ์งˆ์ด ์ข‹์€ ๊ณณ์—์„œ ์ง„ํ–‰

ํŠนํžˆ, ์ฆ๋ช…์„œ๋ฅผ ๋ฐœ๊ธ‰๋ฐ›์•„ ๊ธˆ์œต๊ธฐ๊ด€ ๋“ฑ์— ์ œ์ถœํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ, ์ˆ˜์‹ ํ•  ํŒฉ์Šค ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์ •ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ํ™•์ธํ•ด๋‘๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ํŒฉ์Šค, ์ง€์ธ ํŒฉ์Šค, ๋˜๋Š” ์Šค๋งˆํŠธํฐ ์•ฑ์œผ๋กœ ์ œ๊ณต๋˜๋Š” ๋ชจ๋ฐ”์ผ ํŒฉ์Šค ๋ฒˆํ˜ธ ๋“ฑ, ์ˆ˜์‹ ์ด ํ™•์‹คํ•œ ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์ค€๋น„ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


4. ARS ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ ์กฐํšŒ, ๋‹จ๊ณ„๋ณ„ ์ƒ์„ธ ๊ฐ€์ด๋“œ

๊ตญ์„ธ์ฒญ ARS๋ฅผ ์ด์šฉํ•ด ์ข…ํ•ฉ์†Œ๋“์„ธ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ์„ ์กฐํšŒํ•˜๊ณ  ํ•„์š”ํ•œ ์ฆ๋ช…์„œ๋ฅผ ๋ฐœ๊ธ‰๋ฐ›๋Š” ๊ณผ์ •์€ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์ด ๋‹จ์ˆœํ™”๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ตญ์„ธ์ฒญ ARS ๋Œ€ํ‘œ๋ฒˆํ˜ธ ์—ฐ๊ฒฐ

๊ฐ€์žฅ ๋จผ์ € ๊ตญ์„ธ์ฒญ ์„ธ๊ธˆ ์‹ ๊ณ  ๋ฐ ์ƒ๋‹ด ์„ผํ„ฐ ๋Œ€ํ‘œ๋ฒˆํ˜ธ๋กœ ์ „ํ™”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€ํ‘œ๋ฒˆํ˜ธ๋Š” 126๋ฒˆ์ด๋ฉฐ, ์ „ํ™” ์—ฐ๊ฒฐ ํ›„ ์ง€์—ญ๋ฒˆํ˜ธ ์—†์ด 126๋งŒ ๋ˆ„๋ฅด๋ฉด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์กฐํšŒ ์„œ๋น„์Šค ์„ ํƒ ๋ฐ ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ

126๋ฒˆ์— ์—ฐ๊ฒฐ๋˜๋ฉด, ARS ์•ˆ๋‚ด ๋ฉ˜ํŠธ์— ๋”ฐ๋ผ ์›ํ•˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์„ ํƒํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณดํ†ต ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์ˆœ์„œ๋กœ ์ง„ํ–‰๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  1. ์„ธ๊ธˆ ์ข…๋ฅ˜ ์„ ํƒ: ์•ˆ๋‚ด์— ๋”ฐ๋ผ ์„ธ๊ธˆ ์ข…๋ฅ˜(์˜ˆ: ์ข…ํ•ฉ์†Œ๋“์„ธ, ๋ถ€๊ฐ€๊ฐ€์น˜์„ธ ๋“ฑ)๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜๋Š” ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ๋ˆ„๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณดํ†ต ARS ๋ฉ”๋‰ด์—์„œ ‘์„ธ๊ธˆ ๊ด€๋ จ ์ฆ๋ช…์„œ ๋ฐœ๊ธ‰’ ๋˜๋Š” ‘์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ ์กฐํšŒ’์™€ ๊ด€๋ จ๋œ ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • Tip: ๊ตญ์„ธ์ฒญ 126 ARS ๋ฉ”๋‰ด๋Š” ์ž์ฃผ ๊ฐœํŽธ๋˜๋ฏ€๋กœ, ์•ˆ๋‚ด ๋ฉ˜ํŠธ๋ฅผ ์ฒ˜์Œ๋ถ€ํ„ฐ ๋๊นŒ์ง€ ์ฃผ์˜ ๊นŠ๊ฒŒ ๋“ฃ๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ฃผ๋กœ ‘2๋ฒˆ ์„ธ๊ธˆ ๊ด€๋ จ ์ฆ๋ช…์„œ ๋ฐœ๊ธ‰’ ๋˜๋Š” ‘4๋ฒˆ ์„ธ๊ธˆ ์‹ ๊ณ  ๋ฐ ์กฐํšŒ’ ์„น์…˜์—์„œ ์›ํ•˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ฐพ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ ์ ˆ์ฐจ: ๊ฐœ์ธ์˜ ๊ฒฝ์šฐ ์ฃผ๋ฏผ๋“ฑ๋ก๋ฒˆํ˜ธ 13์ž๋ฆฌ๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•˜๊ณ , ์‚ฌ์—…์ž์˜ ๊ฒฝ์šฐ ์‚ฌ์—…์ž๋“ฑ๋ก๋ฒˆํ˜ธ 10์ž๋ฆฌ๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ดํ›„, ๋น„๋ฐ€๋ฒˆํ˜ธ ๋˜๋Š” ์ถ”๊ฐ€์ ์ธ ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ(์˜ˆ: ์‹ ๋ถ„์ฆ ๋ฒˆํ˜ธ ํ™•์ธ)์„ ์š”๊ตฌ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ณผ์ •์€ ๊ฐœ์ธ ์ •๋ณด ๋ณดํ˜ธ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ํ•„์ˆ˜ ์ ˆ์ฐจ์ด๋ฏ€๋กœ ์ •ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ์ž…๋ ฅํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์›ํ•˜๋Š” ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ ํ™•์ธ ๋ฐ ํŒฉ์Šค ์ˆ˜์‹  ์š”์ฒญ

๋ณธ์ธ ํ™•์ธ์ด ์™„๋ฃŒ๋˜๋ฉด, ARS๋Š” ๋‚ฉ์„ธ์ž๊ฐ€ ์›ํ•˜๋Š” ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์„œ๋น„์Šค ๋ฉ”๋‰ด๋กœ ์•ˆ๋‚ดํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  1. ์กฐํšŒ ํ•ญ๋ชฉ ์„ ํƒ: ์ข…ํ•ฉ์†Œ๋“์„ธ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ ์กฐํšŒ, ์†Œ๋“๊ธˆ์•ก์ฆ๋ช… ๋ฐœ๊ธ‰, ๋‚ฉ์„ธ์ฆ๋ช…์„œ ๋ฐœ๊ธ‰ ๋“ฑ ์›ํ•˜๋Š” ํ•ญ๋ชฉ์„ ์„ ํƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ๊ท€์† ์—ฐ๋„ ์„ ํƒ: ์กฐํšŒํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋ฐœ๊ธ‰๋ฐ›๊ณ ์ž ํ•˜๋Š” ์„ธ๊ธˆ ๋‚ด์—ญ์˜ ๊ท€์† ์—ฐ๋„(์„ธ๊ธˆ์„ ์‹ ๊ณ ํ•œ ์—ฐ๋„๊ฐ€ ์•„๋‹Œ, ์†Œ๋“์ด ๋ฐœ์ƒํ•œ ์—ฐ๋„)๋ฅผ ์ •ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ์ž…๋ ฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ํŒฉ์Šค ๋ฒˆํ˜ธ ์ž…๋ ฅ: ARS๊ฐ€ ์ฆ๋ช…์„œ ์ˆ˜์‹ ์„ ์œ„ํ•œ ํŒฉ์Šค ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์š”์ฒญํ•˜๋ฉด, ์‚ฌ์ „์— ์ค€๋น„ํ•œ ํŒฉ์Šค ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์ •ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ์ž…๋ ฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์žฌ์ฐจ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •์„ ๊ฑฐ์น˜๊ฒŒ ๋˜๋ฏ€๋กœ, ์นจ์ฐฉํ•˜๊ฒŒ ์ž…๋ ฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ๊ณผ์ •์„ ๋ชจ๋‘ ์™„๋ฃŒํ•˜๋ฉด, ARS๊ฐ€ “ํŒฉ์Šค ๋ฐœ์†ก์ด ์™„๋ฃŒ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค”๋ผ๋Š” ๋ฉ˜ํŠธ์™€ ํ•จ๊ป˜ ํ†ตํ™”๊ฐ€ ์ข…๋ฃŒ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ†ตํ™” ์ข…๋ฃŒ ์งํ›„ ์ž…๋ ฅํ•œ ํŒฉ์Šค ๋ฒˆํ˜ธ๋กœ ์š”์ฒญํ•œ ์ฆ๋ช…์„œ๊ฐ€ ์ˆ˜์‹ ๋˜์—ˆ๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•˜๋ฉด ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ ์กฐํšŒ ๋ฐ ๋ฐœ๊ธ‰ ๊ณผ์ •์€ ์™„๋ฒฝํ•˜๊ฒŒ ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


5. ARS ์กฐํšŒ ์‹œ ์ž์ฃผ ๋ฌป๋Š” ์งˆ๋ฌธ(FAQ)

ARS๋ฅผ ์ด์šฉํ•œ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ ์กฐํšŒ ์‹œ ๋‚ฉ์„ธ์ž๋“ค์ด ์ž์ฃผ ๊ฒช๋Š” ๊ถ๊ธˆ์ฆ์„ ํ•ด์†Œํ•ด ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.

  • Q: ARS๋กœ ๋ชจ๋“  ์—ฐ๋„์˜ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ์„ ์กฐํšŒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‚˜์š”?
    • A: ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ARS๋ฅผ ํ†ตํ•ด์„œ๋Š” ๊ฐ€์žฅ ์ตœ๊ทผ ์—ฐ๋„๋ถ€ํ„ฐ ๊ณผ๊ฑฐ 5๋…„ ์น˜ ์ •๋„์˜ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ๊ณผ ์ฆ๋ช…์„œ ๋ฐœ๊ธ‰์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ ์ด์ „์˜ ์ž๋ฃŒ๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•˜๋‹ค๋ฉด ํ™ˆํƒ์Šค๋‚˜ ์„ธ๋ฌด์„œ๋ฅผ ๋ฐฉ๋ฌธํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • Q: ํŒฉ์Šค ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์ž˜๋ชป ๋ˆŒ๋ €๋Š”๋ฐ, ๋‹ค์‹œ ์ „ํ™”ํ•ด์•ผ ํ•˜๋‚˜์š”?
    • A: ํŒฉ์Šค ๋ฐœ์†ก ์ง์ „์— ARS๊ฐ€ ์ž…๋ ฅ๋œ ํŒฉ์Šค ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์žฌ์ฐจ ํ™•์ธ์‹œ์ผœ ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŒ์•ฝ ์ตœ์ข… ๋ฐœ์†ก์ด ์™„๋ฃŒ๋œ ํ›„์— ์ž˜๋ชป๋œ ๊ฒƒ์„ ์•Œ์•˜๋‹ค๋ฉด, ๋‹ค์‹œ 126์— ์ „ํ™”ํ•˜์—ฌ ์ฒ˜์Œ๋ถ€ํ„ฐ ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ ๋ฐŸ์•„ ์ •ํ™•ํ•œ ๋ฒˆํ˜ธ๋กœ ์žฌ๋ฐœ๊ธ‰ ์š”์ฒญ์„ ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • Q: ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ์ด ๊ณ„์† ์‹คํŒจํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์œ ๊ฐ€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?
    • A: ๋Œ€๋ถ€๋ถ„ ์ฃผ๋ฏผ๋“ฑ๋ก๋ฒˆํ˜ธ ๋˜๋Š” ์‚ฌ์—…์ž๋“ฑ๋ก๋ฒˆํ˜ธ ์ž…๋ ฅ ์˜ค๋ฅ˜, ํ˜น์€ ์ถ”๊ฐ€์ ์ธ ๋ณธ์ธ ํ™•์ธ ์ •๋ณด(์˜ˆ: ๋น„๋ฐ€๋ฒˆํ˜ธ, ์‹ ๋ถ„์ฆ ์ •๋ณด)๊ฐ€ ์ผ์น˜ํ•˜์ง€ ์•Š๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ํ‚คํŒจ๋“œ ์ž…๋ ฅ ์‹œ ์˜ค๋ฅ˜๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•˜๊ธฐ ์‰ฌ์šฐ๋ฏ€๋กœ, ๋‹ค์‹œ ํ•œ๋ฒˆ ์ •ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ์ž…๋ ฅํ•ด ๋ณด์„ธ์š”.
  • Q: ARS๋กœ ์กฐํšŒํ•˜๋ฉด ‘์†Œ๋“๊ธˆ์•ก์ฆ๋ช…์›’๋งŒ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋‚˜์š”?
    • A: ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค. ์†Œ๋“๊ธˆ์•ก์ฆ๋ช…์› ์™ธ์—๋„ ๋‚ฉ์„ธ์ฆ๋ช…์„œ, ๋ถ€๊ฐ€๊ฐ€์น˜์„ธ ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€์ฆ๋ช… ๋“ฑ ์„ธ๋ฌด ํ–‰์ •์—์„œ ์ž์ฃผ ์š”๊ตฌํ•˜๋Š” ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ์ฃผ์š” ์ฆ๋ช…์„œ๋ฅผ ํŒฉ์Šค๋กœ ๋ฐœ๊ธ‰๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์›ํ•˜๋Š” ์ฆ๋ช…์„œ์˜ ARS ๋ฉ”๋‰ด ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์ž˜ ๋“ฃ๊ณ  ์„ ํƒํ•˜๋ฉด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

6. ARS ์™ธ ๋‹ค๋ฅธ ์กฐํšŒ ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ์—†์„๊นŒ์š”? (๊ฐ„๋žต ์†Œ๊ฐœ)

ARS๊ฐ€ ๊ฐ€์žฅ ๊ฐ„ํŽธํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•์ด์ง€๋งŒ, ํŒฉ์Šค ์ˆ˜์‹ ์ด ์–ด๋ ต๊ฑฐ๋‚˜ ์ „์ž ํŒŒ์ผ์ด ํ•„์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š” ๋‹ค๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ•๋„ ๊ณ ๋ คํ•ด ๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํ™ˆํƒ์Šค(PC) / ์†ํƒ์Šค(๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ) ์ด์šฉ: ๊ฐ€์žฅ ํ‘œ์ค€์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณต์ธ์ธ์ฆ์„œ(๊ณต๋™์ธ์ฆ์„œ)๋‚˜ ๊ฐ„ํŽธ ์ธ์ฆ์œผ๋กœ ๋กœ๊ทธ์ธํ•˜์—ฌ ๋ชจ๋“  ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ ์กฐํšŒ ๋ฐ ์ฆ๋ช…์„œ๋ฅผ PDF ํŒŒ์ผ๋กœ ๋ฐœ๊ธ‰๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์„ธ๋ฌด์„œ ๋ฐฉ๋ฌธ: ์‹ ๋ถ„์ฆ์„ ์ง€์ฐธํ•˜๊ณ  ๊ฐ€๊นŒ์šด ์„ธ๋ฌด์„œ๋ฅผ ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜๋ฉด, ๋ฏผ์›๋ด‰์‚ฌ์‹ค์—์„œ ์ฆ‰์‹œ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ์„ ์กฐํšŒํ•˜๊ณ  ์ข…์ด ์ฆ๋ช…์„œ๋ฅผ ๋ฐœ๊ธ‰๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ€์žฅ ํ™•์‹คํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•์ด์ง€๋งŒ, ๋ฐฉ๋ฌธ ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ๋Œ€๊ธฐ ์‹œ๊ฐ„์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ARS๋Š” ์ด์ฒ˜๋Ÿผ PC ์ด์šฉ์ด๋‚˜ ๋ฐฉ๋ฌธ์ด ์–ด๋ ค์šด ๋‚ฉ์„ธ์ž๋“ค์—๊ฒŒ ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ๋…ธ๋ ฅ์„ ์ ˆ์•ฝํ•ด์ฃผ๋Š” ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์˜ ๋Œ€ํ‘œ ์ฃผ์ž์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ฐ€์ด๋“œ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ข…ํ•ฉ์†Œ๋“์„ธ ์‹ ๊ณ ๋‚ด์—ญ ์กฐํšŒ๋ฅผ ์†์‰ฝ๊ฒŒ ํ•ด๊ฒฐํ•˜์‹œ๊ธฐ๋ฅผ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ํฌ์ŠคํŒ…์€ ์ฟ ํŒก ํŒŒํŠธ๋„ˆ์Šค ํ™œ๋™์˜ ์ผํ™˜์œผ๋กœ, ์ด์— ๋”ฐ๋ฅธ ์ผ์ •์•ก์˜ ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋ฅผ ์ œ๊ณต๋ฐ›์Šต๋‹ˆ๋‹ค.