핸드폰 먹통일때 매우 쉬운 방법 당황하지 말고 1분 만에 해결하는 꿀팁
스마트폰을 사용하다 보면 화면이 갑자기 멈추거나 터치가 전혀 먹지 않는 상황을 마주하게 됩니다. 중요한 연락을 기다리거나 업무를 보던 중 이런 일이 발생하면 당혹스럽기 마련입니다. 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 누구나 따라 할 수 있는 핸드폰 먹통일때 매우 쉬운 방법들을 정리해 드립니다.
당겨주세요!
목차
- 핸드폰 먹통 현상의 주요 원인 파악
- 기종별 강제 재시작 방법 (삼성 갤럭시, 애플 아이폰)
- 충전 및 전원 상태 확인하기
- 외부 액세서리 분리 및 간섭 제거
- 안전 모드 진입을 통한 앱 충돌 확인
- 시스템 업데이트 및 소프트웨어 최적화
- 해결되지 않을 때 마지막 점검 사항
핸드폰 먹통 현상의 주요 원인 파악
핸드폰이 멈추는 이유는 다양하지만 대표적으로 다음과 같은 원인들이 있습니다.
- 과도한 멀티태스킹으로 인한 메모리(RAM) 부족 현상
- 특정 애플리케이션의 소프트웨어 충돌 및 오류
- 시스템 업데이트 중 발생한 일시적인 프로세스 엉킴
- 배터리 과열 또는 물리적인 하드웨어 결함
- 저장 공간 부족으로 인한 시스템 처리 속도 저하
기종별 강제 재시작 방법 (가장 확실한 해결책)
화면이 멈춰서 터치가 안 될 때는 강제로 전원을 껐다 켜는 것이 가장 효과적입니다.
- 삼성 갤럭시 (Android) 모델
- 전원 버튼과 음량 낮추기(-) 버튼을 동시에 누릅니다.
- 약 7초에서 10초 이상 길게 유지합니다.
- 화면이 꺼지고 삼성 로고가 나타나면 손을 뗍니다.
- 애플 아이폰 (iOS) 모델 (8 시리즈 이후)
- 음량 높이기(+) 버튼을 짧게 누르고 뗍니다.
- 음량 낮추기(-) 버튼을 짧게 누르고 뗍니다.
- 측면의 전원(깨우기) 버튼을 애플 로고가 뜰 때까지 길게 누릅니다.
- 아이폰 7 시리즈
- 음량 낮추기(-) 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 홈버튼이 있는 구형 아이폰
- 홈 버튼과 상단(또는 측면) 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
충전 및 전원 상태 확인하기
단순히 배터리가 방전되어 화면이 켜지지 않는 경우를 먹통으로 오해할 수 있습니다.
- 정품 충전기와 케이블을 연결하여 최소 15분 이상 기다립니다.
- 충전 표시가 뜨지 않는다면 케이블을 교체하거나 충전 단자의 이물질을 제거합니다.
- 무선 충전기가 있다면 무선 충전 방식으로 반응이 있는지 확인합니다.
- 컴퓨터 USB 포트보다는 벽면 콘센트를 이용한 유선 충전이 더 안정적입니다.
외부 액세서리 분리 및 간섭 제거
액세서리가 기기 작동에 방해가 되는 경우가 종종 발생합니다.
- 장착된 케이스를 제거하여 버튼이 눌려 있는지 확인합니다.
- 화면 보호 필름이 들떠서 터치 센서를 방해하는지 체크합니다.
- 충전 중인 케이블이나 이어폰 등 모든 유선 연결을 해제합니다.
- 정전기로 인한 오작동일 수 있으므로 마른 수건으로 화면을 닦아줍니다.
안전 모드 진입을 통한 앱 충돌 확인
특정 앱 설치 후 먹통이 잦아졌다면 안전 모드를 활용해야 합니다.
- 갤럭시 안전 모드 진입법
- 전원을 완전히 끈 상태에서 전원 버튼을 누릅니다.
- 로고가 나오면 음량 낮추기(-) 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 왼쪽 하단에 ‘안전 모드’ 문구가 뜨면 성공입니다.
- 안전 모드에서의 조치
- 기본 앱 외에 최근에 설치한 앱들을 하나씩 삭제합니다.
- 안전 모드에서 기기가 잘 작동한다면 하드웨어가 아닌 앱의 문제입니다.
- 재부팅을 하면 다시 일반 모드로 돌아옵니다.
시스템 업데이트 및 소프트웨어 최적화
기기가 다시 작동하기 시작했다면 재발 방지를 위해 다음 설정을 확인합니다.
- 최신 소프트웨어 업데이트
- 설정 메뉴에서 시스템 업데이트를 선택하여 최신 버전인지 확인합니다.
- 보안 패치와 버그 수정이 포함되어 있어 먹통 현상을 줄여줍니다.
- 저장 공간 확보
- 전체 저장 공간의 10% 이상은 비워두는 것이 시스템 안정성에 좋습니다.
- 불필요한 캐시 데이터와 사용하지 않는 대용량 앱을 삭제합니다.
- 자동 최적화 설정
- 스마트폰 설정 내 ‘디바이스 케어’ 기능을 활용합니다.
- 사용하지 않는 시간에 기기가 자동으로 재시작되도록 예약 설정합니다.
해결되지 않을 때 마지막 점검 사항
위의 방법들을 모두 시도했음에도 반응이 없다면 다음 단계를 고려해야 합니다.
- 메인보드 결함 의심
- 강제 재시작 후에도 로고 화면에서 멈추는 ‘무한 부팅’ 현상은 메인보드 이상일 확률이 높습니다.
- 액정 패널 파손
- 내부적으로 전원은 켜져 있으나 화면만 나오지 않는 경우 소리나 진동 반응을 확인합니다.
- 공장 초기화 (최후의 수단)
- 데이터가 모두 삭제되므로 반드시 백업이 필요합니다.
- 리커버리 모드에 진입하여 ‘Wipe data/factory reset’을 선택합니다.
- 전문 서비스 센터 방문
- 물리적인 충격이나 침수로 인한 손상은 자가 수리가 불가능하므로 전문가의 진단을 받습니다.